Điều Khoản & Điều Kiện v1888

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v1888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại v1888.biz và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại v1888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Người dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc tài khoản thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản v1888 duy nhất.
• Thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ và trung thực các thông tin được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc theo bất kỳ chương trình nào.
• Không dùng tài khoản mục đích thương mại: Tài khoản chỉ dùng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.

v1888 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Để đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, v1888 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả tài khoản.

• Tài liệu yêu cầu: Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thời điểm yêu cầu: v1888 có thể yêu cầu xác minh trước lần rút thưởng đầu tiên, khi tổng rút vượt ₫20.000.000, hoặc bất cứ lúc nào theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Thời gian xử lý: Hồ sơ KYC đầy đủ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc (giờ ICT, UTC+7).
• Hậu quả khi không hoàn thành: Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Bảo mật dữ liệu: Mọi tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn theo đúng Chính sách bảo mật của v1888.

v1888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa và quốc tế, được xử lý 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

• Chính chủ giao dịch: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên v1888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa lớn.
• Phí giao dịch: v1888 không thu phí nạp/rút từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
• Giao dịch bị từ chối: v1888 có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tỷ giá và quy đổi: Đối với giao dịch bằng ngoại tệ (Visa/Mastercard), v1888 sử dụng tỷ giá liên ngân hàng tại thời điểm giao dịch. Người dùng chịu mọi rủi ro biến động tỷ giá.

v1888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt và người dùng có trách nhiệm đọc hiểu trước khi nhận thưởng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới lần đầu nạp tiền. Mức thưởng tối đa có thể lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược (x15–x30) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi được chuyển sang số dư có thể rút. Ví dụ: thưởng ₫500.000 với yêu cầu x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng ₫10.000.000.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối xứng, hay sử dụng phần mềm bot) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Quyền thay đổi: v1888 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định cụ thể, các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trong cùng một lần nạp tiền.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên v1888 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino, bóng đá, nổ hũ, đá gà, vòng quay may mắn) được công bố tại trang mô tả trò chơi tương ứng.

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. v1888 không can thiệp vào kết quả.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không hợp lệ, v1888 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. v1888 có thể điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Ngắt kết nối: v1888 không chịu trách nhiệm cho các vòng cược bị gián đoạn do lỗi mạng internet từ phía người dùng. Kết quả các vòng đã xác nhận vẫn có hiệu lực.
• Trò chơi live: Đối với casino live (Evolution Gaming, Ezugi) và đá gà trực tiếp HD, người dùng phải tôn trọng dealer và các quy tắc phát ngôn trong phòng chat. Hành vi quấy rối có thể dẫn đến cấm phòng.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng v1888. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu số dư, khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa v1888 và người dùng. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (OTP) để bảo vệ tài khoản, nhưng người dùng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Mật khẩu: Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên v1888.
• Đăng nhập đáng ngờ: v1888 sẽ gửi cảnh báo qua email/SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Nếu bạn nhận được cảnh báo không rõ nguồn gốc, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức.
• Trách nhiệm người dùng: Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản sau khi đăng nhập hợp lệ đều được coi là do người dùng thực hiện. v1888 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do người d ùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Dữ liệu cá nhân: Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của v1888, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.
• Xóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. v1888 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc, sau khi đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v1888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• Sự cố kỹ thuật: v1888 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ (giờ ICT).
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều hoàn toàn là trách nhiệm của người dùng. v1888 không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ.
• Nội dung bên thứ ba: Các trò chơi do nhà cung cấp bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) vận hành theo quy tắc riêng của họ. v1888 không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp.
• Biến động tỷ lệ: Tỷ lệ cược thể thao và casino có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ đã được xác nhận tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức có hiệu lực.

v1888 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự trợ giúp ngay.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng để giúp người dùng tự kiểm soát.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: v1888 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ và khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet.

Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc việc áp dụng điều khoản, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc hệ thống live chat trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ v1888 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc (ICT, UTC+7).
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, quyết định của Ban quản lý v1888 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ điều khoản này.
• Thời hạn khiếu nại: Khiếu nại gửi sau 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc sẽ không được thụ lý.

v1888 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ trường hợp có quy định cụ thể về ngày hiệu lực.

• Thông báo thay đổi: v1888 sẽ thông báo các thay đổi trọng yếu qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Quyền chấm dứt: v1888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Hiệu lực còn lại: Sau khi tài khoản bị đóng, các điều khoản liên quan đến tranh chấp, giới hạn trách nhiệm và bảo mật dữ liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực.